نصائح ضرورية عند شراء سيارة من جهاز حماية المستهلك

يتضمن دليل خدمات وحقوق المستهلك "للأفراد والشركات" نصائح للمقبلين على شراء السيارات مُقدمة من جهاز حماية المستهلك، ضمن سعي الجهاز لتعريف المستهلكين للتعريف بحقوقهم والتزاماتهم عند شراء كافة أنواع السلع ومن بينها السيارات.

 

1. البحث والتعرف على أنواع وطرازات السيارات المختلفة والمقارنة بينهم، لكي يختار المشتري أفضلهم بالنسبة له وفقًا لمواصفات كل نوع وطراز. 

2. اختيار المشتري مواصفات السيارة التي تناسبه، مثل اختيار سيارة ذات محرك بسعة لترية "سي سي" وقوة تناسب احتياجاته الفعلية، أو مثل اختيار سيارة بناقل حركة مانيوال أم أوتوماتيك. 

3. تواصل المشتري مع ملاك نفس نوع وطراز السيارة التي يود شرائها، للتعرف على آرائهم بعد استخدامها لفترات طويلة. 

4. تأكد المشتري من وجود مراكز خدمة مُعتمدة للضامن "الوكيل"، تقدم خدمات ما بعد البيع للسيارة مثل الصيانة وقطع الغيار. 

5. عند شراء سيارة من الخارج "استيراد شخصي" يُرجى التأكد من وجود مراكز صيانة خاصة بها داخل مصر، والتأكد من وجود الموديل نفسه في مصر، لسهولة إجراء صياناتها وتوافر قطع غيارها.

6. إلا يتعدى المشتري ميزانية شراء السيارة التي وضعها في وقتٍ سابقٍ، ويحرص على ترك ميزانية كافية للتأمين على السيارة ضد الحوادث.

7. استلام إيصال حجز عند الاتفاق على حجز سيارة، مُوضح به مواصفات السيارة وإجمالي ثمنها وتاريخ ومكان استلامها، وغيرها من البيانات التي حددها القانون واللائحة التنفيذية. 

8. مراجعة كافة المواصفات المُتفق عليها عند التعاقد قبل استلام السيارة، وتوقيع محضر استلام للسيارة، لإثبات التعامل أو التعاقد مع البائع "الوكيل أو المستورد". 

9. إجراء الصيانات الدورية للسيارة بعد شرائها داخل مراكز خدمة الوكيل المُعتمدة، للحفاظ على استمرارية ضمان السيارة لدى الوكيل.

قال إبراهيم السجيني، رئيس جهاز حماية المستهلك، شركات السيارات من بين الشركات التي قامت بتقديم تخفيضات لجموع المستهلكين ضمن احتفالات اليوم العالمي للمستهلك، وأن هذه المبادرة تأتي حرصًا من الجهاز والكيانات التجارية على الاحتفال باليوم العالمي للمستهلك، والذي يُعد ركيزة أساسية في الاقتصاد المصري، مؤكداً أن الجهاز لن يدخر جهدًا لاتخاذ أية إجراءات تمس صالح المستهلكين.

يُهيب جهاز حماية المستهلك بالمواطنين بضرورة الإبلاغ الفوري عن أية مُخالفات من شأنها الإضرار بحقوق المستهلكين، عبر الخط الساخن للجهاز 19588 من أي خط أرضي، أو عبر تسجيل البلاغ أونلاين بالرابط http://shakwa.cpa-mobile.com/ .