كارت الخدمات المتكاملة: كل المعلومات الذي تريد معرفتها هنا (2024)
تخطو مصر خطوات واسعة نحو التحول الرقمي من خلال إطلاق "كارت الخدمات المتكاملة"، بمثابة بطاقة ذكية تُتيح للمواطنين الاستفادة من مختلف الخدمات الحكومية والاجتماعية بسهولة ويسر، مُساهمةً في تحقيق حياة أفضل للمواطنين.
ما هو كارت الخدمات المتكاملة؟
كارت الخدمات المتكاملة هو بطاقة ذكية تُصدرها وزارة التضامن الاجتماعي للمواطنين المصريين، تهدف إلى دمج جميع الخدمات الحكومية والاجتماعية في بطاقة واحدة، مما يسهل على المواطنين الحصول على تلك الخدمات دون الحاجة إلى حمل العديد من الوثائق المختلفة.
فوائد كارت الخدمات المتكاملة
يُقدم كارت الخدمات المتكاملة العديد من الفوائد للمواطنين المصريين، تشمل:
- سهولة الاستخدام: يُمكن استخدام البطاقة للحصول على مختلف الخدمات الحكومية والاجتماعية من خلال منصة واحدة، دون الحاجة إلى زيارة العديد من الجهات والمكاتب.
- الأمان: تُعد البطاقة آمنة وموثوقة، حيث تحتوي على شريحة إلكترونية تضمن سلامة بيانات حاملها.
- سرعة الخدمة: تُساهم البطاقة في تسريع عملية تقديم الخدمات الحكومية والاجتماعية للمواطنين.
- تقليل البيروقراطية: تُساعد البطاقة في تقليل الإجراءات البيروقراطية المعقدة، مما يوفر الوقت والجهد للمواطنين.
- دمج الخدمات: تُتيح البطاقة دمج مختلف الخدمات الحكومية والاجتماعية في بطاقة واحدة، مما يُسهل على المواطنين الحصول على تلك الخدمات.
مميزات كارت الخدمات المتكاملة
يتميز كارت الخدمات المتكاملة بالعديد من المميزات، تشمل:
- متعدد الاستخدامات: يُمكن استخدام البطاقة للحصول على مختلف الخدمات الحكومية والاجتماعية، مثل:
- صرف المعاشات والمساعدات الاجتماعية.
- الحصول على الخدمات الصحية.
- شراء تذاكر النقل العام.
- دفع الرسوم الحكومية.
- الدخول إلى المنشآت الحكومية.
- إمكانية التعبئة الإلكترونية: يُمكن تعبئة البطاقة إلكترونيًا من خلال مختلف قنوات الدفع الإلكترونية.
- إمكانية الاستعلام عن الرصيد: يُمكن الاستعلام عن رصيد البطاقة من خلال أجهزة الصراف الآلي أو من خلال تطبيق الهاتف المحمول.
- إمكانية تأمين البطاقة: يُمكن تأمين البطاقة ضد حالات الفقدان أو السرقة.
خطوات التقديم للحصول على كارت الخدمات المتكاملة
للتقديم للحصول على كارت الخدمات المتكاملة، يجب على المواطن اتباع الخطوات التالية:
1. التسجيل الإلكتروني:
- التسجيل إلكترونيًا من خلال موقع وزارة التضامن الاجتماعي (https://www.moss.gov.eg/) أو من خلال تطبيق "مصر الرقمية".
- إدخال البيانات الشخصية والمهنية المطلوبة.
- تحميل المستندات المطلوبة.
2. استكمال البيانات والمستندات المطلوبة:
- مراجعة البيانات المُدخلة والتأكد من صحتها.
- تحميل صورة حديثة.
- تحميل بطاقة الرقم القومي.
3. دفع رسوم استخراج البطاقة:
- دفع رسوم استخراج البطاقة، والتي تبلغ 50 جنيهًا مصريًا.
4. استلام البطاقة:
- استلام البطاقة من أحد مراكز التسليم المُحددة بعد مراجعة الطلب والتأكد من صحة البيانات.
المستندات المطلوبة للتقديم على كارت الخدمات المتكاملة
للتقديم على كارت الخدمات المتكاملة، يجب على المواطن تقديم المستندات التالية:
- بطاقة الرقم القومي
- صورة حديثة
- إيصال دفع رسوم استخراج البطاقة
طريقة استخدام كارت الخدمات المتكاملة
يمكن استخدام كارت الخدمات المتكاملة للحصول على مختلف الخدمات الحكومية والاجتماعية من خلال الطرق التالية:
- أجهزة الصراف الآلي:
- يمكن استخدام البطاقة لسحب المعاشات والمساعدات الاجتماعية، ودفع الرسوم الحكومية، والاستعلام عن الرصيد.
- البوابات الإلكترونية:
- يمكن استخدام البطاقة لدخول المنشآت الحكومية، مثل الوزارات والمستشفيات.
- نقط البيع الإلكترونية:
- يمكن استخدام البطاقة لشراء تذاكر النقل العام، ودفع فواتير الخدمات، وشراء السلع والخدمات من بعض المتاجر.
- التطبيقات الإلكترونية:
- يمكن استخدام البطاقة من خلال بعض التطبيقات الإلكترونية للحصول على بعض الخدمات، مثل:
- تطبيق "مصر الرقمية".
- تطبيق "صحة".
- تطبيق "المواصلات العامة".
- يمكن استخدام البطاقة من خلال بعض التطبيقات الإلكترونية للحصول على بعض الخدمات، مثل:
أماكن الاستعلام عن كارت الخدمات المتكاملة
يمكن للمواطنين الاستعلام عن كارت الخدمات المتكاملة من خلال الطرق التالية:
- موقع وزارة التضامن الاجتماعي: (https://www.moss.gov.eg/)
- تطبيق "مصر الرقمية"
- مراكز الاتصال التابعة لوزارة التضامن الاجتماعي
- مكاتب وزارة التضامن الاجتماعي
- مراكز الخدمات الحكومية
فترة استلام بطاقة الخدمات المتكاملة:
- تستغرق عملية استلام بطاقة الخدمات المتكاملة من 7 إلى 15 يومًا عملًا من تاريخ استكمال المواطن جميع الخطوات المطلوبة وتقديم المستندات المطلوبة.
خطوات استلام بطاقة الخدمات المتكاملة:
التأكد من استكمال التقديم:
- تأكد من إتمام عملية التقديم إلكترونيًا من خلال موقع وزارة التضامن الاجتماعي (https://www.moss.gov.eg/) أو من خلال تطبيق "مصر الرقمية".
- تأكد من استلام رسالة نصية تُشير إلى قبول طلبك.
استلام رسالة موعد الاستلام:
- ستتلقى رسالة نصية على هاتفك المحمول تُشير إلى موعد استلام البطاقة من أحد مراكز التسليم المُحددة.
- تأكد من حفظ تاريخ ومكان الاستلام.
الذهاب إلى مركز الاستلام:
- توجه إلى مركز الاستلام المُحدد في الموعد المُحدد في الرسالة النصية.
- احضر معك المستندات المطلوبة:
- بطاقة الرقم القومي
- صورة حديثة
- إيصال دفع رسوم استخراج البطاقة
استلام البطاقة:
- عند الوصول إلى مركز الاستلام، سيتوجب عليك إبراز المستندات المطلوبة.
- سيتم تسليمك بطاقتك بعد التأكد من هويتك.
ملاحظات هامة:
- في حال عدم استلام البطاقة خلال المدة المُحددة، يجب على المواطن التوجه إلى أقرب مكتب وزارة التضامن الاجتماعي للاستفسار عن سبب التأخير.
- يمكن للمواطنين الاستعلام عن حالة طلبهم من خلال موقع وزارة التضامن الاجتماعي أو من خلال تطبيق "مصر الرقمية".
نصائح إضافية:
- احرص على تقديم طلبك للحصول على بطاقة الخدمات المتكاملة في أقرب وقت ممكن، لتجنب أي تأخير في استلامها.
- تأكد من كتابة جميع البيانات بشكل صحيح في استمارة التقديم.
- احتفظ بنسخة من إيصال دفع رسوم استخراج البطاقة لاحتياجاتك المستقبلية.
خطوات استعلام كشف طبي بطاقة الخدمات المتكاملة
لاستعلام كشف طبي بطاقة الخدمات المتكاملة، يجب على المواطن اتباع الخطوات التالية:
1. التأكد من تفعيل بطاقة الخدمات المتكاملة:
- تأكد من أن بطاقة الخدمات المتكاملة الخاصة بك مُفعلة.
- في حال لم تكن البطاقة مُفعلة، سيتوجب عليك تفعيلها أولاً من خلال أحد مكاتب وزارة التضامن الاجتماعي.
2. اختيار المستشفى أو المركز الطبي المُعتمد:
- يمكنك اختيار أي مستشفى أو مركز طبي مُعتمد من قبل وزارة الصحة المصرية.
- يمكنك العثور على قائمة بالمستشفيات والمراكز الطبية المُعتمدة على موقع وزارة التضامن الاجتماعي (https://rdis.moss.gov.eg/) أو من خلال تطبيق "مصر الرقمية".
3. التوجه إلى المستشفى أو المركز الطبي المُختار:
- احمل معك بطاقة الخدمات المتكاملة الخاصة بك.
- تأكد من معرفة موعد عمل المستشفى أو المركز الطبي المُختار.
4. تقديم طلب استعلام كشف طبي:
- عند الوصول إلى المستشفى أو المركز الطبي، توجه إلى مكتب الاستقبال.
- أبلغ موظف الاستقبال برغبتك في استعلام كشف طبي باستخدام بطاقة الخدمات المتكاملة.
- سيقوم الموظف بإدخال بياناتك في النظام الإلكتروني.
5. إجراء الكشف الطبي:
- سيتم توجيهك إلى الطبيب المختص لإجراء الكشف الطبي.
- سيقوم الطبيب بفحصك بشكل عام، وسؤالك عن تاريخك الصحي، وقياس بعض المؤشرات الحيوية، مثل:
- ضغط الدم.
- نبض القلب.
- درجة الحرارة.
- مستوى السكر في الدم.
- قد يُطلب منك إجراء بعض الفحوصات الإضافية، مثل:
- تحليل دم.
- تحليل بول.
- أشعة سينية.
6. الحصول على نتيجة الكشف الطبي:
- بعد الانتهاء من الكشف الطبي، ستتلقى نتيجة الكشف الطبي من الطبيب المختص.
- ستكون نتيجة الكشف الطبي مُطبوعة على ورقة رسمية مُختومة من قبل المستشفى أو المركز الطبي.
المستندات المطلوبة لاستعلام كشف طبي بطاقة الخدمات المتكاملة
لاستعلام كشف طبي بطاقة الخدمات المتكاملة، يجب على المواطن تقديم المستندات التالية:
- بطاقة الخدمات المتكاملة
- بطاقة الرقم القومي
طريقة الحصول على الكشف الطبي ببطاقة الخدمات المتكاملة
للحصول على الكشف الطبي ببطاقة الخدمات المتكاملة، اتبع الخطوات التالية:
- استعلام كشف طبي: اتبع الخطوات المذكورة في عنوان فرعي 2 من هذا المقال.
- تقديم طلب الحصول على الكشف الطبي:
- بعد الحصول على نتيجة الكشف الطبي، يمكنك التوجه إلى أي من المستشفيات أو المراكز الطبية المُعتمدة للحصول على الكشف الطبي.
- أبلغ موظف الاستقبال برغبتك في الحصول على الكشف الطبي باستخدام بطاقة الخدمات المتكاملة.
- سيقوم الموظف بإدخال بياناتك في النظام الإلكتروني.
- دفع رسوم الكشف الطبي:
- سيتوجب عليك دفع رسوم الكشف الطبي، والتي تبلغ 50 جنيهًا مصريًا.
- يمكنك الدفع نقدًا أو باستخدام بطاقة الائتمان أو بطاقة الدفع الإلكتروني.
- إجراء الكشف الطبي:
- اتبع الخطوات المذكورة في عنوان فرعي 5 من هذا المقال.
- الحصول على تقرير الكشف الطبي:
- بعد الانتهاء من الكشف الطبي، ستتلقى تقرير الكشف الطبي من الطبيب المختص.
- سيكون تقرير الكشف الطبي مُطبوعًا على ورقة رسمية مُختومة من قبل المستشفى أو المركز الطبي.