تعرف علي طريقه تظلم مخالفات المرور أون لاين مجانا عبر موقع النيابة العامة 2024
إن تظلم مخالفات المرور من أكثر ما يبحث عنه أصحاب السيارات، حتى يمكنهم التعرف بسرعة كبيرة على المخالفات والسرعة في تسديدها تجنبًا للغرامات التي يتم فرضها في حالة التخلف عنها، أما في حالة رغبة السائق في تقديم تظلم على المخالفات فإن هذا الأمر يمكن أن يتم بسهولة لكن وفق خطوات معينة، وفي هذا المقال سوف نتعرف على طريقة تقديم التظلم على مخالفات المرور بالتفصيل والرسوم المقررة، بالإضافة إلى تقديم كل النصائح التي تسهل عليك تجنب مخالفات المرور.
أنواع المخالفات المرورية
قبل التعرف على طريقة التقديم على تظلم مخالفات المرور، يجب في البداية التطرق إلى أنواع المخالفات المرورية والتي تضع عين السائق على أهم المشاكل والتي تسهل عليه في المستقبل عدم الوقوع فيها تجنبًا للغرامات، وتأتي أنواع المخالفات المرورية على النحو التالي:
- النوع الأول: يتمثل هذا النوع من تظلم مخالفات المرور في المخالفات التي لا تسبب ضررًا بالغًا للآخرين؛ مثل تجاوز السرعة المحددة أو استخدام الهاتف المحمول خلال قيادة السيارة.
- النوع الثاني: تضم المخالفات التي لا يمكن التظلم منها لأنها تتعلق بحجم الأضرار الواقعة على الآخرين، مثل قيادة السيارة بدون امتلاك رخصة سارية أو التلاعب بالأرقام والحروف الموجودة في اللوحة المعدنية للسيارة.
التعرف على المخالفات المرورية
إن تقديم طلب تظلم مخالفات المرور يستدعي في البداية أن يقوم السائقون بالتعرف على تلك المخالفات، الأمر الذي يساعدهم على التعامل بسرعة وكفاءة عالية مع المخالفات وإيجاد الحلول الفعالة في التعامل معها، لأن الحفاظ على السجل المروري بدون مخالفات يضمن التحرك بالسيارة في أي مكان بأريحية كبيرة، والأهم تجنب كل المشاكل التي تنتج عن تلك المخالفات، وحتى تتمكن من التعرف عليها يجب اولا الدخول على صفحة شرح طريقة الاستعلام عن مخالفات المرور من خلال كونتكت كارز من هنا
أهمية التعرف على المخالفات المرورية
إن التعرف على مخالفات المرور ليس أمرًا ثانويًا بالنسبة للسائقين، بل إنه ضرورة يجب عليهم القيام بها طوال الوقت، حتى لا تتراكم عليهم المخالفات ويكونون عرضة لمشاكل أكبر، ويمكن التعرف على أهمية التعرف على مخالفات المرور على النحو التالي:
- تجنب المشاكل والعواقب الكثيرة التي تنتج عن عدم سداد المخالفة، والتي يكون أبرزها مضاعفة الغرامة أو وقف رخصة القيادة.
- القدرة على التحرك بأريحية وكفاءة بين المناطق في أي وقت دون قلق.
- الحفاظ على السيارة في حالة التعرض للسرقة، حيث يتم الرجوع إلى قاعدة بيانات المرور المركزية للمساعدة في الوصول لها، وفي حالة عدم سلامة موقفها سيكون من الصعب تلقي الدعم من إدارة المرور.
- الاستفادة من المميزات التي تتيحها إدارة المرور للسائقين والتي لا تتم إلا بضرورة تسديد كل المخالفات.
- القدرة على تجديد رخصة السيارة بسهولة، لأنها تعتمد في الأساس على خلو الرخصة القديمة من كل المخالفات المرورية.
- تقليل الوقت والمجهود في حل المشاكل الكثيرة التي تواجهك في حالة عدم القيام بالسداد الدوري للمخالفات.
طريقة التظلم على مخالفات المرور أون لاين
إن تظلم مخالفات المرور يتم من خلال الموقع الإلكتروني للمرور وفق العديد من الخطوات، التي يمكن التعرف عليها في النقاط التالية:
- الدخول إلى الموقع الإلكتروني للنيابة العامة للمرور.
- يجب أن يكون لديك حساب على الموقع أو التسجيل بحساب جديد في حالة عدم وجود حساب مسبق.
- بعد ذلك قم بالدخول إلى الجزء الخاص بخدمات المرور.
- يتم بعدها اختيار أيقونة التظلمات والضغط على كلمة استمرار.
- بعد الضغط تظهر صفحة جديدة تعطيك خيارين للاستعلام عن التظلمات إما باستخدام الأرقام فقط أو الحروف والأرقام.
- يتم إدخال رقم الرخصة في الخانة المخصصة لها.
- يتم إدخال البيانات الشخصية مثل الرقم القومي ورقم الهاتف المحمول.
- تظهر بعد ذلك المخالفات على السيارة وقيمة الحد الأدنى والأقصى للسيارة.
- يتم تحديد الخالفة المطلوب التظلم عليها وسبب التظلم.
- يظهر بعد ذلك الشروط والأحكام الخاصة بالخدمة، ويتم الضغط على كلمة موافق لاستكمال التقديم على تظلم مخالفات المرور.
- في النهاية تظهر كل بيانات طلب التظلم على المخالفة المرورية، ويجب الاحتفاظ بها حتى يمكن استخدامه فيما بعد عند الحاجة إليه.
طريقة التقديم على تظلم مخالفات المرور بالرقم القومي
يمكن تقديم طلب تظلم مخالفات المرور من خلال الرقم القومي لصاحب السيارة، ويتم ذلك من خلال الخطوات التالية:
- يتم في البداية إلى الموقع الإلكتروني الخاص بإدارة المرور.
- من الصفحة الرئيسية يتم الضغط على الاستعلام عن مخالفات المرور.
- بعد ذلك يتم الدخول إلى صفحة التظلمات لبدء عملية التظلم.
- بعد ذلك ستظهر أمامك خيارات خاصة بنوع التظلم، سواء كانت عن مخالفات رخصة السيارة، ويجب اختيار سبب التظلم.
- يتم بعد ذلك إدخال رقم الرخصة الخاصة بالسيارة.
- سوف يُطلب منك إدخال بيانات شخصية مثل الرقم القومي لإكمال التظلم.
- بعد ذلك قم بتحديد المخالفة التي ترغب بالتظلم عليها وأرسل الطلب.
طريقة متابعة طلب تظلم مخالفات المرور
لا يجب أن تكتفي بتقديم طلب تظلم المخالفات المرورية، بل يجب أن تتابعه من حين لآخر لمعرفة مصيره وحقيقة قبوله لدى هيئة المرور، ويمكن متابعة الطلب من خلال العديد من الخطوات التالية:
- الدخول إلى الموقع الرسمي للنيابة العامة عبر الإنترنت.
- يظهر على الصفحة الرئيسية أربعة أقسام رئيسية: خدمات نيابات المرور، وخدمات وثائق الأحوال الشخصية، وخدمات نيابات الأسرة، وخدمات النيابات الجنائية.
- بمجرد الضغط على أيقونة "خدمات نيابات المرور"، سوف يُتاح لك الوصول إلى خيارات متعددة مثل الاستعلامات، والتصالح الفوري، والدفع الإلكتروني، وتقديم التظلمات، وخدمة متابعة الطلبات.
- للتحقق من حالة تظلم مخالفات المرور، يتعين عليك الضغط على خدمة "متابعة الطلبات".
- سوف يُطلب منك إدخال رقم الطلب وتفاصيل الرخصة في الأجزاء المخصصة.
- بعد ذلك يتم الضغط على أيقونة "بحث" لعرض حالة الطلب.
- في حال رغبتك في إلغاء طلب التظلم بخصوص المخالفات المرورية، يمكنك الضغط ببساطة على أيقونة "إلغاء الطلب" المتاحة على الصفحة.
رسوم تظلم مخالفات المرور
تم إصدار قرار من جانب النائب العام بإعفاء جميع المواطنين من رسوم الخدمة المتعلقة بالتظلمات على المخالفات المرورية في حال تبين أن التظلم ناتج عن خطأ في تسجيل المخالفة أو عدم صحتها، أو في حال كانت المخالفة غير مرتبطة بالسيارة المعنية بعملية التظلم.
كما تأتي هذه الخطوة في إطار اهتمام الإدارة العامة للمرور بالاستماع إلى شكاوى واقتراحات المواطنين، وتعزيزًا للخدمات الإلكترونية التي تُقدمها، كما يأتي هذا القرار أيضًا لتسهيل التعامل مع إدارات المرور في جميع المحافظات، حيث تساهم تلك التظلمات في إتاحة الفرصة للمواطنين في تقديم كل الشكاوى التي يرغبون في إيجاد حلول لها.
تأثير التحول الرقمي على تظلم مخالفات المرور
إن تظلمات المرور مسألة حيوية للسائقين، حيث يسعى الكثيرون إلى توضيح مواقفهم وتصحيح أي أمور قبل تفاقم المشاكل، وقد نجحت مصر في إحداث نقلة نوعية في رقمنة كل الخدمات المرور، لأنها سهلت من خلالها على المواطنين إنهاء كل التعاملات التي يرغبون فيها من منازلهم، ومن أهم آثار التحول الرقمي على تظلم مخالفات المرور ما يلي:
- السرعة والكفاءة: إن الاعتماد على التقنيات الحديثة أتاح للمواطنين فرصة التظلم عن المخالفات المرورية بشكل أسهل وأسرع، الأمر الذي ساهم في تحسين فعالية العملية وتقديم خدمات أكثر كفاءة.
- سهولة إلغاء الرسوم: من بين الإجراءات الملموسة التي أدخلتها مصر كجزء من التحول الرقمي هو إلغاء رسوم خدمة التظلم، الأمر الذي ساعد المواطنين على التفاعل مع هذه الخدمة وتقديم التظلمات بشكل أكثر فاعلية.
- سهولة الوصول للمعلومات: تتنوع وسائل تقديم تظلم مخالفات المرور، سواء عبر الموقع الإلكتروني أو إدارات المرور المنتشرة في جميع أنحاء الجمهورية، حيث إن توسيع وسائل تقديم الطلبات تعمل على تحسين سهولة الوصول للمعلومات بدقة والتفاعل مع المواطنين.
- معلومات دقيقة وفورية: ساعدت الأنظمة الحديثة في سرعة الوصول إلى كافة المعلومات التي تخص تظلم مخالفات المرور بشكل سريع ودقيق، حيث إنها تسحب كافة المعلومات من قاعدة البيانات المركزية لدى إدارة المرور.
أهم النصائح لتجنب مخالفات المرور
حتى لا تُضطر إلى الدخول في دوامة تظلم مخالفات المرور، يجب في البداية أن تقوم بالالتزام بكل المعايير التي تساعدك في عدم الوقوع في أي مخالفات، ويمكن التعرف عليها في النقاط التالية:
- الالتزام بإشارات المرور من أهم السبل التي تجنبك عدم التعرض إلى المخالفات المرورية، ويجب أن تقوم بمتابعتها طوال قيادتك للسيارة.
- حتى لا تتعرض إلى الغرامات المرورية، يجب أن تلتزم بالسرعة المحددة ولا تتجاوزها، حيث إن السرعة الزائدة عن الحد تعرضك سلامتك وحياة الآخرين للخطر.
- عدم استخدام الهاتف المحمول خلال قيادة السيارة، لأن ذلك ينتج عنه التشتت وعدم التركيز في القيادة.
- القيام بالفحص الدوري والمستمر للسيارة من أهم العوامل التي تساعدك على تجنب أية مخالفات مرورية، لأن ظهور السيارة بشكل جيد يسهل عليك عدم الوقوع في أي أخطاء أو مشاكل.
- متابعة كل التعليمات والنصائح التي تصدرها الإدارة العامة للمرور بشأن القيادة السليمة وفي الأماكن المخصصة.
- تجنب الوقوف في الأماكن الخاطئة حتى لا تكون أكثر عرضة للمخالفات المرورية.
- الحفاظ على استخدام حزام الأمان لأنه يأتي ضمن العوامل التي تحافظ على سلامتك خلال القيادة.
- يجب أن تقوم من حين لآخر بالتأكد من صلاحية رخصة السيارة، حتى يمكنك تقديم طلب تظلم مخالفات المرور في أي وقت بمرونة كبيرة.
خدمات المرور الالكترونيه
