الاستعلام عن كارت الخدمات المتكاملة في مصر بالرقم القومي 2026 — دليل شامل

وفرت جمهورية مصر العربية الآن كارت الخدمة المتكاملة وربطه بالرقم القومي للمواطن، وذلك لتخفيف الأعباء على ذوي الإعاقة والعمل على دعمهم بشتى السُبل، فقد أبرزت وزارة التضامن الاجتماعي بطاقات الخدمات المتكاملة مُدعمة بالعديد من المزايا والتي من أهمها إمكانية الحصول على أكثر من معاش في نفس الوقت، بالإضافة إلى الحصول على تخفيضات مميزة على جميع وسائل النقل والمواصلات مع إمكانية دخول بعض المتنزهات والأماكن الأثرية بشكل مجاني، بالإضافة إلى العديد من المزايا الأخرى، كما أصبح بالإمكان الآن الاستعلام عن كارت الخدمات المتكاملة بالرقم القومي وكذلك الاستعلام عن صدور كارت الخدمات المتكاملة عبر موقع وزارة التضامن الاجتماعي لاستعلام عن بطاقة الخدمات المتكاملة أو الموقع الرسمي لوزارة الإسكان. إليك التفاصيل.

 

كيفية الاستعلام عن صدور كارت الخدمات المتكاملة؟

يمكنك الاستعلام عن صدور كارت الخدمات المتكاملة بعدة طرق سهلة ومتاحة من قِبل وزارة التضامن الاجتماعي في مصر، إليك الخطوات المفصلة لكل طريقة:

 

الاستعلام عبر الموقع الإلكتروني لوزارة التضامن الاجتماعي

1- قم بزيارة الموقع الرسمي لوزارة التضامن الاجتماعي من هنا.

2- سيظهر لك قسم الخدمات الإلكترونية لذوي الإعاقة. 

3- اضغط على زر الاستعلام عن كارت الخدمات المتكاملة.

4- أدخل الرقم القومي الخاص بك.

5- اضغط على زر "استعلام كارت الخدمات المتكاملة".

6- ستظهر لك صفحة تحتوي على معلومات حول حالة الكارت الخاص بك، بما في ذلك ما إذا كان قد صدر أم لا، وفي حال صدوره، قد يظهر لك موعد ومكان الاستلام.

 

الاستعلام عن صدور كارت الخدمات المتكاملة عبر الخط الساخن

1- اتصل بالخط الساخن المخصص للاستعلام عن صدور كارت الخدمات المتكاملة على رقم 1444.

2- اتبع التعليمات الصوتية التي ستوجهك.

3- أدخل الرقم القومي الخاص بك عند الطلب.

4- سيقوم أحد ممثلي خدمة العملاء بإخبارك بحالة الكارت الخاص بك.

 

الاستعلام عن صدور بطاقة الخدمات المتكاملة عبر مكاتب التضامن الاجتماعي

1- توجه إلى أقرب مكتب من مكاتب التضامن الاجتماعي التابعة لمحل سكنك.

2- اطلب من الموظف المختص الاستعلام عن حالة كارت الخدمات المتكاملة الخاص بك.

3- قدم له بطاقة الرقم القومي الخاصة بك.

4- سيقوم الموظف بالاستعلام وإخبارك بالنتيجة.

 

الاستعلام عن صدور كارت الخدمات المتكاملة عبر تطبيق مصر الرقمية

إذا كنت تستخدم تطبيق "مصر الرقمية"، فقد تجد خدمة الاستعلام عن صدور كارت الخدمات المتكاملة متاحة ضمن خدمات التطبيق. قم بتسجيل الدخول إلى التطبيق وابحث عن هذه الخدمة.

 

كيفية الاستعلام عن كارت الخدمات المتكاملة بالرقم القومي؟

يمكنك الآن الاستعلام عن كارت الخدمات المتكاملة بالرقم القومي بمنتهى السهولة وذلك عن طريق اتباع الخطوات الآتية:

• الدخول إلى موقع وزارة التضامن بطاقة الخدمات المتكاملة عبر الإنترنت بنقرة زر واحدة.
• ستظهر أمامك مجموعة من القوائم، قم بالنقر على أيقونة الاستعلام عن الطلبات.
• ستظهر خانة مُخصصة لإضافة الرقم القومي الخاص بك، دون الأرقام المكونة من 14 رقم من اليسار إلى اليمين.
• دون اسمك الرباعي داخل الخانة المُخصصة لذلك.
• عقب الانتهاء قم بالنقر على زر البحث أو استعلام عن بطاقة الخدمات المتكاملة وانتظر قليلاً.
• أخر خطوة سيتم تحميل الصفحة لتظهر صفحة أخرى بها موعد استلام بطاقة الخدمات المتكاملة لذوي الإعاقة.

وفي حال عدم الإلمام بالإنترنت وكيفية التعامل أون لاين مع موقع وزارة التضامن الاجتماعي، كل ما عليك هو الاتصال على الخط الساخن والتحدُث إلى أحد ممثلي خدمة العملاء، أو إدخال الرقم القومي ومن ثم سيتم الرد عليك فوراً، أو يمكن زيارة أحد مكاتب التضامن الاجتماعي وفقاً للمربع السكني المُحيط بك وتقديم بطاقة الرقم القومي وطلب الاستعلام عن بطاقة الخدمات المتكاملة بالاسم.

 

الاستعلام عن نتيجة الكشف الطبي للمعاقين بالرقم القومي

يمكن الاستعلام عن نتيجه الكشف الطبي للخدمات المتكامله لكارت الخدمات المتكاملة، على النحو التالي:

1- الدخول على رابط موقع المجالس الطبية المتخصصة من هنا.

2- إدخال الرقم القومي كاملًا في الخانة المخصصة.

3- الضغط على زر (بحث).

4- الانتظار حتى تظهر نتيجة الكشف الطبي.

5- بهذا تكون قد اتممت خطوات الاستعلام عن نتيجه كشف كارت الخدمات للمعاقين.

 

ما هي الأوراق المطلوبة لاستخراج بطاقة الخدمات المتكاملة؟

يحتاج استخراج بطاقة الخدمات المتكاملة بعض الأوراق الهامة التي تثبت ملكيتك لهذه البطاقة، ومن أهم هذه المستندات:

• يجب تقديم أصل بطاقة الرقم القومي أول مرة للموظف المُختص للإطلاع عليها.
• يجب أيضاً تقديم صورة من بطاقة الرقم القومي.
• إحضار أصل شهادة ميلاد الأطفال الذين تعولهم للإطلاع، مع إحضار صورة ضوئية منها.
• في حال كان المتقدم من ذوي الإعاقة التي أدت به إلى فقد الأهلية فيجب تقديم قرار الوصاية مع مستندات استخراج بطاقة الخدمات المتكاملة.
• عدد 2 صورة شخصية مقاس 4x6 على أن تكون من عهد حديث.
• تقديم التقرير الطبي المميكن وأهم الأشعة والفحوصات الطبية التي تثبت الحالة الصحية للمُتقدم.

 

ما هو رابط الاستعلام عن بطاقة الخدمات المتكاملة والكشف الطبي؟

وفرت وزارة التضامن الاجتماعي التابعة لجمهورية مصر العربية رابط مُخصص للراغبين في الاستعلام عن كارت الخدمات المتكاملة بالرقم القومي بنقرة زر واحدة، وهو الموقع الرسمي الخاص بالوزارة والذي يمكنك النقر عليه من هنا (https://www.moss.gov.eg/ar-eg/Pages/default.aspx) ومن ثم يمكنك اتباع الخطوات السابق ذكرها من أجل الاستعلام عن كارت الخدمات المتكاملة للمعاقين.

 

ما هي خطوات تقديم كارت الخدمات المتكاملة لأول مرة؟

للحصول على بطاقة الخدمات المتكاملة، هناك مجموعة من الخطوات التي يجب اتباعها بدقة، تبدأ من التسجيل الإلكتروني وحتى استلام البطاقة، فيما يلي توضيح خطوات استخراج كارت الخدمات المتكاملة:

• قم بزيارة الموقع الرسمي لوزارة الصحة والسكان عبر الرابط الرسمي للموقع.
• اختر من الصفحة الرئيسية خيار (حجز موعد الكشف الطبي) لتحديد الموعد والمكان المناسب لإجراء الكشف.
• دون بعض البيانات الهامة مثل رقم بطاقة الرقم القومي والاسم رباعي بالإضافة إلى تاريخ الميلاد بالشهر واليوم والسنة، وكذلك الحالة الاجتماعية ما بين أعزب أو متزوج ويعول أو أرمل، بالإضافة إلى المحافظة التي تقطن بها والمدينة مع تسجيل تفصيلي للعنوان، والوظيفة التي تشغلها إن وُجدت ومن أهم البيانات رقم الهاتف لذا سيتم إرسال رسالة قصيرة إلى الرقم الذي قُمت بإدخاله للتأكد من مدى صحته ثم أنقر على زر حفظ البيانات والإرسال ليتم حجز كشف طبي بطاقة الخدمات المتكاملة.
• بعد إجراء الكشف الطبي، يتم تحديد نوع الإعاقة واعتماد التقرير الطبي من قبل وزارة الصحة.
• يُرسل التقرير الطبي مباشرة إلى وزارة التضامن الاجتماعي عبر النظام الإلكتروني.
• تقوم وزارة التضامن الاجتماعي بتحديد موعد لإجراء الكشف الوظيفي لتأكيد نسبة الإعاقة.
• أخيرًا، تصدر وزارة التضامن الاجتماعي بطاقة الخدمات المتكاملة وتسليمها للمستفيدين والمستحقين.

هذه الخطوات تمثل رحلة ميسرة تضمن حصول الأفراد ذوي الإعاقة على حقوقهم بسهولة وفعالية وبشكل أسرع دون تكبُد عناء الذهاب والإياب، فكُل شيء أصبح الآن بنقرة زر واحدة يصل بك إلى مبتغاك.

 

ما هي شروط الحصول على كارت الخدمات المتكاملة؟

هناك بعض الشروط التي قامت وزارة التضامن الاجتماعي بالاشتراك مع وزارة الصحة بوضعها للحصول على كارت الخدمات المتكاملة والتي من أهمها أن يكون عمر الشخص الراغب في الحصول على الكارت أقل من ستين عاماً، وأن يكون مصري الجنسية ولا يحمل أي جنسية أخرى كما يجب أن يكون من ذوي الاحتياجات الخاصة أو الإعاقة لاستحقاق الحصول على الكارت، وتقوم وزارة الصحة ببيان مدى صحة الحالة المرضية للمُتقدم عن طريق الكشف الطبي، بعد صدور التقرير الطبي من وزارة الصحة يتم الحصول على كارت الخدمات المتكاملة.

 

ما هي مميزات كارت الخدمات المتكاملة؟

تسعى وزارة التضامن الاجتماعي جاهدة إلى تقديم خدمات متميزة لدعم المواطنين وتلبية احتياجاتهم، مع التركيز على تحسين جودة حياة الأشخاص من ذوي الإعاقة، ومن أبرز هذه الجهود طرح بطاقة الخدمات المتكاملة التي تمثل نقلة نوعية في تعزيز حقوقهم وتيسير حياتهم اليومية، يمكن للأفراد المستفيدين الاستعلام عن كارت الخدمات المتكاملة بالرقم القومي وإجراءات الحصول عليها بسهولة عبر الموقع الرسمي للوزارة، ومن أهم مميزات بطاقة الخدمات المتكاملة:

• فرص التوظيف: تضمن البطاقة حق ذوي الإعاقة في الحصول على نسبة 5% من فرص التوظيف في القطاع الحكومي.
• التعليم الدامج: تدعم إدماج المستفيدين في المؤسسات التعليمية من معاهد وجامعات، بما يسهم في تحقيق مبدأ المساواة في التعليم.
• الرعاية الصحية: تتيح البطاقة الحصول على خدمات الرعاية الصحية الشاملة مجانًا، بما في ذلك الفحوصات والعلاجات في المستشفيات الحكومية.
• الإعفاء الجمركي: تسهم في تخفيف الأعباء المالية من خلال الإعفاءات الجمركية، خاصةً عند شراء الأجهزة التعويضية مثل السيارات المستعملة أو السيارات الجديدة.
• التعليم المجاني: تمنح إعفاءً كاملاً من المصاريف الدراسية في مراحل التعليم الأساسي.
• تخفيضات: يضمن لك كارت الخدمات المتكاملة الحصول على تخفيض رسوم وسائل النقل العامة والمواصلات ومترو الأنفاق.
• سكن حكومي: قد يُسمح لحاملي هذا الكارت الاستفادة من الحصول على سكن حكومي ضمن مبادرة وزارة الإسكان.
• الجمع بين معاشين: يمكن لحاملي هذا الكارت أيضاً الحصول على أكثر من معاش.
• الحصول على سيارة: توفر الدولة للمستحقين لكارت الخدمات المتكاملة من ذوي الإعاقة سيارات مُجهزة بخصم يصل إلى 50% من سعرها الأصلي.

بطاقة الخدمات المتكاملة ليست مجرد وثيقة، بل هي خطوة ملموسة نحو تمكين ذوي الإعاقة من ممارسة حقوقهم بكل سهولة وتعزيز مشاركتهم الفاعلة في المجتمع.

 

 

ما هي الفئات المؤهلة للحصول على كارت الخدمات المتكاملة؟

هناك بعض الفئات من ذوي الإعاقة المؤهلة للحصول على كارت الخدمات المتكاملة والتي حددتها وزارة التضامن الاجتماعي التابعة لجمهورية مصر العربية وهي كالآتي:

• الأشخاص الذين يعانون من مشاكل عدم السمع التام.
• أصحاب الشلل الدماغي.
• ذوي الإعاقة الذهنية المزمنة.
• المصابين بمتلازمة دوان أو الأمراض الشبيهة لها.
• الأشخاص الذين يعانون من أكثر من إعاقة.
• متحدي الإعاقة البصرية والسمعية.
• الأشخاص الذين يعانون من متلازمة القزامة.
• المصابين بالشلل الرباعي أو النصفي.
• الذين يعانون من مرض ضمور العضلات.
• أصحاب الإعاقات الجسدية.
• الأشخاص الذين يعانون من حالات شلل الأطفال.

يتم تشخيص هذه الحالات عن طريق الكشف الطبي التابع لوزارة الصحة، ومن ثم يمكن للمتقدمين استعلام كشف طبي بطاقة الخدمات المتكاملة لمعرفة النتائج ومدى استحقاق الحصول على بطاقة الخدمات المتكاملة.

 

ما هي خطوات الحصول على بدل فاقد لكارت الخدمات المتكاملة؟

لإجراءات استخراج بدل فاقد لبطاقة الخدمات المتكاملة، يجب اتباع الخطوات التالية بدقة لضمان استلام البطاقة الجديدة في أسرع وقت ممكن والقدرة بعد ذلك على الاستعلام عن كارت الخدمات المتكاملة بالرقم القومي:

• تقديم الطلب: قم بتقديم طلب رسمي لاستخراج بدل فاقد مع إرفاق كافة المستندات المطلوبة.
• مراجعة المستندات: يتم استلام طلبك وفحص المستندات للتأكد من اكتمالها وصحتها.
• التقاط صورة شخصية حديثة: ستُلتقط لك صورة جديدة أثناء عملية التقديم لضمان تحديث البيانات.
• إصدار البطاقة: بعد إتمام المراجعة، يتم طباعة بطاقة الخدمات المتكاملة الجديدة.
• التسليم: يتم تسليم البطاقة خلال فترة لا تتجاوز 10 أيام عمل، مما يضمن سرعة توفير الخدمة للمستفيد.

تضمن هذه الإجراءات السلسة حصولك على البطاقة البديلة دون تأخير، مع الحفاظ على جودة الخدمة المقدمة، كما يمكنك الاستعلام عن كارت الخدمات المتكاملة بالرقم القومي بدل فاقد عبر الموقع الرسمي لوزارة التضامن الاجتماعي لمعرفة موعد استلامها.

 

كيفية حجز كشف طبي لاستخراج بطاقة الخدمات المتكاملة المرحلة الثانية؟

أوضحت وزارة الصحة والسكان الخطوات اللازمة لحجز موعد الكشف الطبي لاستخراج بطاقة الخدمات المتكاملة (المرحلة الثانية)، والتي تتمثل في الآتي:

• الدخول على موقع وزارة الصحة (المجالس الطبية المتخصصة) من هنا.
• اضغط على (خيار كشف طبي لاستخراج بطاقة الخدمات المتكاملة – المرحلة الثانية) واختر موعد الحضور.
• قم بملء النموذج المطلوب بالمعلومات الأساسية مثل: الاسم الرباعي، الرقم القومي، المحافظة، العنوان، الوظيفة، رقم الهاتف، ونوع الإعاقة.
• بعد التحقق من صحة المعلومات التي قُمت بإدراجها، انقر على زر "حفظ" لاستكمال عملية الحجز.

تتيح هذه الخطوات البسيطة للمواطنين التقديم بسهولة ويسر، مما يساهم في تسريع الإجراءات وضمان تقديم الخدمة بجودة عالية، حيث يمكنك عقب ذلك الاستعلام عن بطاقة الخدمات المتكاملة المرحلة الثانية بكل سهولة.

 

كيفية تعديل موعد حجز كشف طبي للحصول على كارت الخدمات المتكاملة؟

حجز موعد الكشف الطبي على بوابة وزارة الصحة لا يعني أنه من غير المُمكن تعديله في حال حدوث طارئ للشخص الذي قام بالحجز على المنصة، حيث يمكن الدخول مرة أخرى إلى موقع وزارة الصحة المتخصصة ومن ثم النقر على زر التعديل واختيار موعد آخر مناسب للشخص الراغب في الاستفادة والحصول على كارت الخدمات المتكاملة.

 

كيفية الاستعلام عن كارت الخدمات المتكاملة بالرقم القومي المرحلة الثالثة؟

يمكنك الاستعلام عن كارت الخدمات المتكاملة بالرقم القومي المرحلة الثالثة عبر اتباع الخطوات التالية:

• الدخول إلى موقع وزارة التضامن الاجتماعي: قم بزيارة الموقع الرسمي من هنا.
• اختيار خدمة ذوي الإعاقة: ابحث عن خيار الخدمات المخصصة لذوي الإعاقة واضغط عليه.
• النقر على الاستعلام عن كارت الخدمات المتكاملة: ستجد هذه الخدمة ضمن القائمة.
• إدخال الرقم القومي: أدخل الرقم القومي الخاص بك في الحقل المخصص.
• الضغط على زر "استعلام": ستظهر تفاصيل الطلب ومراحل تقدمه إذا تم إصدار الكارت أو تحديد موعد الكشف الطبي المرتبط به.

هذه الخطوات تتيح لك متابعة حالة الكارت بكل سهولة ووضوح ضمن المرحلة الثالثة.

 

كيفية الاستعلام عن كارت الخدمات المتكاملة بواسطة الخط الساخن؟

للاستعلام عن كارت الخدمات المتكاملة عبر الخط الساخن، يمكنك الاتصال على رقم الخط الساخن لبطاقة الخدمات المتكاملة 15044، الذي أطلقته وزارة التضامن الاجتماعي لتقديم الدعم والمعلومات المتعلقة بالخدمات المُقدمة للأشخاص ذوي الإعاقة.

يتيح الخط الساخن الإجابة على جميع استفساراتك بشأن حالة الكارت، مواعيد الاستلام، وأي تفاصيل إضافية، الخدمة متوفرة على مدار الساعة لتوفير الدعم السريع والفعال وتقديم معلومات صحيحة ودقيقة في أي وقت على مدار اليوم.

 

كيفية الاستعلام عن كارت الخدمات المتكاملة بالاسم؟

الاستعلام عن كارت الخدمات المتكاملة بالرقم القومي أو بالاسم، يُمكن اتباع الخطوات التالية:

• يمكنك الدخول إلى الموقع الرسمي لوزارة التضامن الاجتماعي من خلال الرابط المخصص للخدمة.
• يمكنك اختيار خدمة الاستعلام عن الطلبات وذلك بالبحث عن القسم الخاص ببطاقة الخدمات المتكاملة واضغط عليه.
• قم بإدخال البيانات المطلوبة والتي من أهمها الاسم رباعي كما هو مدون بالبطاقة الشخصية، ثم أدخل الرقم القومي الخاص بك.
• أخر مرحلة وهي البحث عن حالة الطلب، ويتم ذلك عن طريق النقر على أيقونة "بحث" ليتم عرض جميع التفاصيل المتعلقة بحالة البطاقة، بما في ذلك المرحلة التي وصل إليها الطلب.

تتيح هذه الخطوات البسيطة التحقق بسهولة من حالة بطاقة الخدمات المتكاملة ومتابعة تطورات الطلب إلكترونياً.

 

كيفية الاستعلام عن نتيجة الكشف الطبي لكارت الخدمات المتكاملة؟

للاستعلام عن نتيجة الكشف الطبي لذوي الإعاقة للحصول على كارت الخدمات المتكاملة، أعلنت وزارة التضامن الاجتماعي أن ذلك يتم بسهولة عبر موقع المجالس الطبية المتخصصة التابع لوزارة الصحة، أما عن خطوات الاستعلام فهي كالتالي:

• قم بالدخول إلى موقع وزارة الصحة.
• أدخل الرقم القومي بالكامل في الحقل المُخصص.
• انقر على زر "بحث" وانتظر قليلًا حتى تظهر النتيجة التي تحتوي على حالة الكشف الطبي وتفاصيل الطلب.

توفر هذه الخطوات السهلة والدقيقة وسيلة سريعة للحصول على نتيجة الكشف الطبي إلكترونياً دون الحاجة إلى الاستعلام عن بطاقة الخدمات المتكاملة بالبريد.

 

كيفية تجديد كارت الخدمات المتكاملة؟

كارت الخدمات المتكاملة شأنه شأن العديد من كروت الخدمات الأخرى له تاريخ صلاحية لا يمكن استخدامه بعدها إلا إذا تم التجديد، ولتجديد كارت الخدمات المتكاملة يمكنك اتباع الآتي:

• قم بالدخول إلى الموقع الرسمي لوزارة التضامن الاجتماعي مرة أخرى.
• يمكنك النقر عقب ذلك على الخدمات الخاصة بذوي الإعاقة التي تقدمها الوزارة.
• ستظهر استمارة تتطلب تسجيل بعض البيانات الشخصية الخاصة بك والتي من أهمها رقم البطاقة الشخصية.
• دون كافة البيانات الشخصية المطلوبة وتأكد من مدى صحتها بشكل جيد قبل الإرسال.
• لا تنسى إدراج صورة شخصية حديثة مقاس 4x6 مع صورة لبطاقة الرقم القومي.
• عقب ذلك توجه إلى إحدى مكاتب التضامن الاجتماعي المتوفرة بمحيط محل السكن لاستلام كارت الخدمات المتكاملة ودفع رسوم التجديد وقدرها 50 جنيه مصري.